FAQs - Frequently Asked Questions
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand erfolgt sicher und schnell mit der Schweizerischen Post. Alle Bestellungen werden von uns schnellstmöglich bearbeitet und nach Zahlungseingang an die Post übergeben. Die Post liefert die Pakete innerhalb von zwei Werktagen aus.
Für den Versand werden CHF 7.90.- verrechnet. Ab einem Bestellwert von CHF 80.- ist die Bestellung versandkostenfrei.
Verpackung
Wann immer möglich verwenden wir der Umwelt zuliebe recyceltes Material als Füllmaterial für den Versand von Paketen.
Du bist mit deiner Bestellung nicht zufrieden?
Es tut uns leid, dass Du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Schreib uns eine Mail an info@dabbawalas.ch und wir finden bestimmt eine Lösung, denn die Zufriedenheit unserer KundInnen ist unsere höchste Priorität.
Solange das Produkt ungeöffnet und noch versiegelt ist, kannst Du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden. Die Kosten für den Rückversand musst Du jedoch leider selbst tragen. Sobald die Ware unversehrt bei uns eingetroffen ist, bekommst Du den Betrag zurückerstattet.
Damit alle Gewürze unversehrt wieder bei uns ankommen, verwende für die Rücksendung die Orginalverpackung.
Schick deine Retoure an folgende Adresse:Dabbawalas Gastronomie GmbH
Gilgenbergerstrasse 16
CH-4053 Basel(Detaillierte Informationen zum Widerruf findest Du in unseren AGB)
Welche Zahlungsmittel werden angeboten?
In unserem Shop bieten wir Dir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:- Vorkasse (die Zahlungsinformationen erhältst du am Ende des Bestellvorgangs)- Kreditkarte- Google Pay- Apple Pay
Wie werden die Gewürzmischungen zubereitet?
Unsere Gewürzmischungen werden nach unserer eigenen Rezeptur frisch zubereitet. Die einzelnen Gewürze werden zuerst gemischt, dann angeröstet und schliesslich gemahlen. Dies verleiht den Gewürzen eine einzigartige frische Note.
Wie kann ich Gewürze am besten aufbewahren?
Die meisten Gewürze sollten trocken, dunkel und nicht zu warm gelagert werden. Aber ein wenig Sonnenlicht schadet den Gewürzen nicht sofort.
Wenn du deine Gewürze regelmässig verwendest, bleibt ihre Frische erhalten. Jedes Gewürz hat jedoch eine individuelle Haltbarkeit. Besonders bei Pulvern wie Kurkuma ist der Lagerort entscheidend. Nach dem Öffnen empfehlen wir, die Gewürze innerhalb von sechs Monaten zu verbrauchen. Pulver lässt sich beispielsweise gut in einer Schublade aufbewahren – dort bleibt es trocken, kühl und dunkel. Verwendest du eigene Gewürzgläser, stelle sicher, dass sie luftdicht verschlossen sind, um die Qualität zu bewahren.