FAQs - Frequently Asked Questions

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand erfolgt sicher und schnell mit der Schweizerischen Post. Alle Bestellungen werden von uns schnellstmöglich bearbeitet und nach Zahlungseingang an die Post übergeben. Die Post liefert die Pakete innerhalb von 2 Werktagen aus. 

Für den Versand werden CHF 7.90.- verrechnet. Ab einem Bestellwert von CHF 80.- ist die Bestellung versandkostenfrei.

Verpackung

Wann immer möglich verwenden wir der Umwelt zuliebe recyceltes Material als Füllmaterial für den Versand von Paketen.

Du bist mit deiner Bestellung nicht zufrieden?

Es tut uns leid, dass Du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Schreib uns eine Mail an info@dabbawalas.ch und wir finden bestimmt eine Lösung, denn die Zufriedenheit unserer KundInnen ist unsere höchste Priorität. 

Solange das Produkt ungeöffnet und noch versiegelt ist, kannst Du es innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware gerne zurücksenden. Die Kosten für den Rückversand musst Du jedoch leider selbst tragen. Sobald die Ware unversehrt bei uns eingetroffen ist, bekommst Du den Betrag zurückerstattet. 

Damit alle Gewürze unversehrt wieder bei uns ankommen, verwende für die Rücksendung die Orginalverpackung. 
Schick Deine Retoure an folgende Adresse:

Dabbawalas Gastronomie GmbH
Schillerstrasse 25
CH-4053 Basel

 (Detaillierte Informationen zum Widerruf findest Du in unseren AGB)

Welche Zahlungsmittel werden angeboten?

In unserem Shop bieten wir Dir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
- Vorauskasse (die Zahlungsinformationen erhältst du am Ende des Bestellvorgangs)
- TWINT

Wie werden die Gewürzmischungen zubereitet?

Unsere Gewürzmischungen werden nach unserer eigenen Rezeptur frisch zubereitet. Die einzelnen Gewürzen werden zuerst gemischt, dann angeröstet und schliesslich gemahlen. Dies verleiht den Gewürzen eine einzigartige frische Note.

 

Wie kann ich Gewürze am besten aufbewahren?

Die meisten Gewürze sollten trocken, dunkel und nicht zu warm gelagert werden. Aber ein wenig Sonnenlicht schadet den Gewürzen nicht sofort. 

Wenn Du die Gewürze regelmässig verwendest, brauchen sie nicht lange zu lagern. Jedoch sind die Gewürze unterschiedlich lange haltbar. Wir empfehlen besonders bei Pulvern, wie z.B. Kurkuma, auf den Lagerort zu achten. Die Gewürze solltest du nach dem Öffnen innerhalb von sechs Monaten verbrauchen. Pulver kannst du zum Beispiel sehr gut in einer Schublade lagern, dort ist es trocken, nicht zu warm, aber dunkel. Verwendest du eigene Gewürzgläser, dann achte darauf, dass diese möglichst luftundurchlässig verschlossen sind.